Iniciar, pausar e retomar uma OT

Registe o progresso da visita no momento em que acontece.

Nesta página

Antes de começar

Abra a OT atribuída e confirme que corresponde ao cliente e local da visita.

Iniciar o trabalho

Na ficha da OT, use Iniciar quando começar. Siga os pedidos de localização apresentados e confirme a mudança de estado. Iniciar a OT e iniciar o dia de trabalho são ações distintas.

Pausar quando necessário

Se interromper o trabalho, use Pausar e preencha os dados pedidos. A pausa não substitui a conclusão da OT. Confirme que as respostas já registadas continuam visíveis.

Retomar a visita

Quando regressar ao trabalho, abra a mesma OT e use Retomar. Continue as tarefas pendentes. No fim da visita, use o fluxo de conclusão para rever tarefas e assinaturas.

Confirmar o resultado

O estado da OT corresponde ao trabalho em curso e os registos anteriores permanecem na ficha.

Se surgir uma dificuldade

A ação não está disponível?

Confirme o estado atual, a atribuição e a sua função. Leia a mensagem apresentada antes de repetir a ação; uma alteração offline pode estar pendente de sincronização.