Atribuir técnicos e agendar uma visita

Defina quem vai executar o trabalho e quando a equipa deve estar no local.

Antes de começar

Tenha a OT criada e os técnicos registados na organização.

Escolher a equipa

Abra a OT e edite a atribuição de técnicos. Defina o técnico principal e acrescente os restantes elementos necessários. Não confunda responsável administrativo com técnico principal.

Definir o agendamento

Escolha a data e hora da visita. A data limite indica o prazo, não substitui o agendamento. Para trabalho em vários períodos, use os agendamentos adicionais apresentados na ficha.

Confirmar no planeamento

Guarde e confirme a visita no Planeamento ou Calendário. Peça à equipa que verifique a OT na app. Uma notificação ajuda a avisar, mas a ficha da OT é a referência para a atribuição e o horário.

Confirmar o resultado

A ficha e o planeamento mostram a mesma equipa e o mesmo agendamento.

Se surgir uma dificuldade

O técnico não encontra a OT?

Confirme a atribuição, a conta utilizada e os filtros de data e estado na app. Com ligação disponível, atualize a lista e verifique a sincronização.