Asignar técnicos y programar una visita

Define quién realizará el trabajo y cuándo debe estar el equipo en el lugar.

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Antes de empezar

Crea primero la orden y registra a los técnicos en la organización.

Elige el equipo

Abre la orden y edita la asignación de técnicos. Define el técnico principal y añade los demás miembros necesarios. El responsable administrativo y el técnico principal tienen funciones diferentes.

Define la programación

Elige la fecha y hora de la visita. La fecha límite indica el plazo y no sustituye la visita programada. Para trabajos en varios periodos, añade otras citas desde la ficha.

Comprueba la planificación

Guarda y comprueba la visita en Planificación o Calendario. Pide al equipo que revise la orden en la app. Una notificación ayuda a avisar, pero la ficha de la orden es la referencia de asignación y horario.

Comprueba el resultado

La ficha y la planificación muestran el mismo equipo y horario.

Si surge un problema

¿El técnico no encuentra la orden?

Comprueba la asignación, la cuenta utilizada y los filtros de fecha y estado en la app. Con conexión disponible, actualiza la lista y comprueba la sincronización.